1、高增长阶段结束,低增长成为常态,爆发式的营收上升将很难出现。
即使是个位数增长,也需要企业付出艰辛的努力。更多企业预计面临负增长局面,或者更明显的业绩变动。
2、马太效应突显,市场集中度将向20%以上的比例上升,竞争压力再次加大。
3、客户的购买能力与认知都将上升,经历二三十年消费历练与经验积累的顾客,对产品的精挑细选能力增强,消费更加理性与多元。
那么,要打动客户,必须做得更好,需要花费更多精力与时间。
4、高收入的经销商、销售人员与设计师并不会变多,拿到高收入的难度会增加,中等收入占比可能还将上升。
一句话就是,生意规模还是有,但整体增长放慢,入场竞争的实力派增加,结果自然是,生意越来越难做。
所以,你看现在的市场,哪怕是跟数一数二的大商交流,他也会觉得生意比以前难做。有这个感觉,就很正常。
与之对应,企业的经营、每个人的职业上升,或许都需要适应慢时代。笔者认为,至少五大考验,将摆在所有从业者面前。
考验一:客户更挑剔,要求更高,如何才能吸引他们的关注、促成他们的选择,需要我们想更多的办法才可能实现,需要体现更高的专业水平,拓展并积累更强大的资源。
考验二:可用的营销工具大幅增加,客源渠道也出现了翻番的增长,但客户总量并没有同步增长,带来的就是流量碎片化局面。
要想获取精准流量,难度反而增加了,还可能导致投入的增加,影响经营利润。
考验三:经销的品类在增加,甚至上马拎包、整家、门墙柜一体化等整体家居解决方案,新渠道与新工具增加,要求从业者学习更多知识,掌握更多工具。
那么,学习能力如何、学习兴趣如何、学习效果如何,都是新考验。
考验四:一二梯队品牌成型,大中型经销商的形势明朗,带来的结果就是,竞争全面展开。
在各个细分市场、各个客户群体,以及各种细分渠道里,正面交锋全面打响。
白热化、同质化的角逐中,如何脱颖而出,此考验不可谓不严峻。
考验五:很多人都在学习进步,都在使用新办法、开发新渠道、运用新工具、开发新客源,努力的人这么多,要想从中胜出,难度可想而知。
正所谓,兵来将挡,水来土掩。沧海横流,方显英雄本色。经受考验、突破重围,自然就能赢得未来。
笔者认为,要想顶住上述五大考验,至少这样些能力不可缺乏。
其一,心态慢下来,但动作不能慢:心理上接受慢时代到来的现实,心态上戒骄戒躁,做好打持久战的准备。
但动作上不能慢,学习、积累经验、开发新客户、维护老客户、联盟、社群、直播、短视频、设计师资源等等,能做的事情,有精力做的事情,都要去做。
其二,夯实专业能力:在市场红利期,从业者快速拿到高收入、有些公司短期赚到大钱,其中很重要的一股力量来自于大势所趋。
在这种形势下,人们有时候会产生错觉,认为完全是靠自己的能力赢得了市场。事实上,自己的能力只起到了部分作用。
当红利变薄时,曾经顺风顺水的从业者们,更能感受到市场的寒意。
事实上,并不是行业真正的面临寒冬,而是比较之下,增速比以前变慢了,需要我们具备更强的专业能力,才能破解家居慢时代带来的挑战。
所以,学习与提升能力,将是慢时代的法宝。
据观察,近几年里,数以百计的大型家居建材家装企业,以商学院为牵头组织,以巡回培训、陪跑、定制课程等多种形式,赋能经销商及一线团队的学习提升。
仅2023年以来,我们就关注到了上百起公开的培训+陪跑动态。
例如:梦天家居的高端木作全案样板门店打造计划、万家灯火项目集训会第一季。富森美家居的“富森美大课堂”、小红书训练营、大运营共创会等。
还有:世友地板首届超级零售训战营,围绕“超级系统力、超级成交力、超级产品力、超级促销力、超级内容力”等全方面赋能终端。
玛格、兔宝宝、CBD家居、顾家家居、欧派家居、我乐、海尔全屋家居、诗尼曼等品牌及经销商,均在通过多种措施提升前后端人员的专业能力。
其三,注重资源的积累:资源的积累是一个比较慢的过程,更是长期过程。一旦积累到一定的厚度,资源就可能产生爆发式的价值。
结合目前的情况看,那些长期积累客户资源、渠道资源的那些公司与个人,都已经从资源积累中大有斩获。
对个人而言,一点一滴地积累异业人脉、设计师、老客户等资源,并能保持长期维护的热情与行动,变得至关重要。
其四,打磨细节:重新审视每个经营环节,在产品、营销、服务等关键点上,还有哪些细节可以提升,给客户创造惊喜。
有哪些切入点,可以打塑造差异化。
大的战略方向,其实已经没有秘密。能够提高壁垒的,就靠细节的打磨与沉淀。一点一滴积累口碑,一点一滴提升服务。
增长慢下来之后,能够继续增长的,大多是那些细节做得更扎实、更精彩、更令客户产生粘性的企业与人。
其五,步子稳一点,减少高歌猛进的投资,减少不确性风险,更重要的是,做好打持久战的准备与能力。
笔者认为,我们可以把战略目标定得高一些,梦想还是可以远大辽阔,但在战术上,要注意把握风险边界。
增长不再像以往一样容易实现,甚至非常难,那就要控制节奏,迈出的扩张步伐要再稳一定,风险考虑到前面。
一个慢时代的到来,此前的经营思路与战术动作,或多或少面临调整。
增长变慢,对我们的思维与行动要求反而更高,无论如何,作为泛家居行业的从业者,学习、能力提升始终是主线,这一点是不变的。